Términos y Condiciones Generales de Uso
Jama Médica Ltda. – Iquique, Chile
Última Actualización: 22-09-2025
1. Introducción
Bienvenido/a a la plataforma de comercio electrónico de Jama Médica, www.jamamedica.cl, ubicada en la ciudad de Iquique, Región de Tarapacá, Chile. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con nuestras políticas de privacidad, devolución y postventa.
2. Segmento de Clientes
Nuestra tienda está dirigida tanto a profesionales de la salud como al público general, ofreciendo productos médicos, insumos clínicos y artículos relacionados con el bienestar y la atención sanitaria.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Jama Médica se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.
4. Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, sin incurrir en actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad. Está prohibido el uso del sitio para fines ilícitos o no autorizados.
5. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Jama Médica se esfuerza por mantener actualizada la información, pero no garantiza la existencia permanente de todos los artículos publicados.
6. Precios y Pagos
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Jama Médica se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
7. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente. Se informarán al momento de la compra. Jama Médica no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportistas, eventos climáticos, etc.).
8. Devoluciones y Postventa
Contamos con políticas claras de devolución, garantía y servicio postventa, disponibles en nuestra sección correspondiente. El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo legal, siempre que el producto esté en condiciones originales y sin uso.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Jama Médica o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación chilena vigente y a nuestra Política de Privacidad, la cual garantiza la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por el usuario.
11. Responsabilidad Limitada
Jama Médica no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos ni por errores en la información proporcionada por el usuario.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Iquique.